Help
FAQ ( Frequently Asked Questions )
General
Q : Bagaimana cara pemesanan produk EcoPrint?
A : Cara pemesanan produk EcoPrint dapat anda lihat pada link berikut : How To Order
Q : Bagaimana cara pembayaran untuk pembelian online dari website EcoPrint?
Q : Apakah ada cabang EcoPrint di kota – kota lain?
A : Anda dapat mengetahui toko – toko yang juga menyediakan produk – produk EcoPrint dengan melihat pada halaman About Us
Pre sales
Q : Bagaimana dengan garansi dari produk – produk EcoPrint?
A : Untuk garansi dapat dicek pada link berikut : Warranty & Service Info
Q : Apakah Ecoprint menyediakan katalog atau price list dari produk – produk EcoPrint?
A : Tidak, untuk informasi produk & harga anda dapat melihat langsung melalui website kami.
Q : Apakah harga yang tertera sudah termasuk biaya pengiriman?
A : Belum termasuk. Khusus untuk kota Surabaya biaya kirim gratis untuk pembelian minimum Rp. 300.000,-
Q : Apakah harga bisa ditawar / ada diskon khusus?
A : Harga per item adalah harga nett. Apabila anda berminat mengambil dalam jumlah banyak dan atau untuk dijual kembali, anda bisa menghubungi kami untuk mendapatkan diskon khusus atau harga reseller. Tentu saja kami perlu verifikasi bahwa anda betul-betul reseller.
Q : Bagaimana prosedur untuk menjadi reseller EcoPrint?
A : Untuk menjadi reseller, anda perlu melampirkan bukti bahwa anda adalah benar-benar reseller. Anda bisa mengirimkan kepada kami data – data lengkap anda, kami akan menghubungi anda untuk pembicaraan lebih lanjut.
Q : Bagaimana ketahanan hasil digital sablon?
A : Ketahanan bahan bisa sampai >1 th, dengan catatan proses pembuatan sesuai petunjuk dan pemakaian dalam batas wajar (tidak dicuci setiap hari).
After sales
Q : Kalau produk yang telah dibeli dari EcoPrint mengalami kerusakan, apakah EcoPrint juga dapat memperbaiki?
A : Kami dapat membantu customer untuk memperbaiki produk yang telah anda beli dari kami khusus untuk produk mesin seperti Cutting Plotter, Mesin Digital Sablon, Large Format Printer. Apabila ada spare part yang terpaksa harus diganti maka biaya penggantian akan ditanggungkan ke pihak customer.